اگر وسیله ای در اسنپ جاگذاشتیم چه کنیم؟
به گزارش راهبرد معاصر ، اولین سوالی که بعد از جا گذاشتن وسیله‌ای در تاکسی یا اسنپ پیش می‌آید این است که حالا باید چه کرد. خوشبختانه با آمدن سامانه‌های هوشمند حمل‌ونقل امکان پیگیری این موارد بسیار آسان‌تر شده است و شانس بیشتری وجود دارد که وسایل جامانده سالم به دستمان برسد.
طبق آمار ارائه‌شده از سوی حسین هزارجریبی، معاون عملیات شرکت اسنپ، در ۶ ماهه دوم سال ۱۳۹۷ به طور متوسط روزانه ۴۶۸ گزارش مفقودی در این سامانه ثبت شده و پیگیری‌های مربوط به آن صورت گرفته است. اگر دوست دارید بدانید که مردم بیشتر چه وسایلی را در اسنپ جا می‌گذارند یا در چه روزهایی از هفته بیشتر فراموشکار می‌شوند این گزارش را تا انتها بخوانید. همچنین در ادامه با نحوه پیگیری و بازگشت اشیای مفقودی در اسنپ آشنا می‌شوید.
روزهای مهم در تقویم اشیای گمشده اسنپ
در بعضی از روزهای سال، انگار همه فراموشکار می‌شوند؛ درست مثل چهارشنبه (۲۲ اسفند ۹۷) که به گفته معاون عملیات اسنپ بیشترین تعداد گزارش مربوط به اشیای مفقودی به ثبت رسیده است. بر عکس آن هم صادق است؛ یعنی روز جمعه (۶ مهر ۹۷) انگار تمام مسافران حواسشان را جمع کرده‌اند و کمترین گزارش درمورد اشیای مفقودی اعلام شده است. در ۶ ماهه دوم سال ۹۷ در مجموع ۸۶ هزار و ۴۴ مورد گزارش مفقودی در اسنپ ثبت شده است که حدود ۷۰ درصد از این گزارش‌ها توسط کاربران مسافر اعلام شده.
مردم بیشتر چه چیزهایی را جا می‌گذارند؟
به طور معمول گزارش‌های دریافتی مبنی بر اشیای گمشده شامل وسائلی مانند؛ کیف، تلفن همراه، کلید، طلا، مدارک، پوشاک، فلش، شارژر، عینک، لوازم جانبی و تزئینی، کارت شناسایی و کارت بانکی می‌شود.
فراموشکارترین شهرهای ایران
اگر از شما بپرسند فراموشکارترین مردم ایران در چه شهری زندگی می‌کنند احتمالا تهران جوابتان خواهد بود. مردم پایتخت به دلیل شلوغی‌ها، ترافیک و مسائل متعددی که روزانه با آنها دست‌وپنجه نرم می‌کنند احتمال بیشتری دارد که وسایلشان را در اسنپ جا بگذارند. داده‌ها هم این گمانه را تایید می‌کنند به گفته هزارجریبی به ترتیب تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، قم، کرج، یزد، قزوین و اهواز بیشترین گزارش‌های مربوط به مفقودی را ثبت کرده‌اند. همان طور که اشاره شد پایتخت‌نشینان فراموشکارترین مردم کشورمان هستند و شما می‌توانید نسبت گزارش اشیای مفقودی اسنپ به تفکیک شهر را در جدول زیر مشاهده کنید.
چهارشنبه‌های دردسرساز
طبق گفته معاون عملیات اسنپ، بین روزهای هفته چهارشنبه‌ها بیشترین آمار گزارش اشیای مفقودی را دارد. بنابراین چهارشنبه بعدی که اسنپ گرفتید حسابی حواستان را جمع کنید و قبل از پیاده شدن تمام وسایل شخصی خود را بررسی کنید. جمعه‌ها و روزهای تعطیل هم کمترین گزارش‌ها در مورد اشیای مفقودی اعلام شده است.
عجیب‌ترین اشیای جامانده در اسنپ
مردم ممکن است چیزهای بسیاری را در اسنپ جا بگذارند که متداول‌ترین آنها گوشی همراه است، اما از بین عجیب‌ترین چیزهای جا مانده در این سامانه می‌توان به نوزاد چندماهه، خرگوش و ذرت مکزیکی اشاره کرد! معاون عملیات اسنپ در مورد ارزشمندترین اشیای جا مانده در اسنپ اشاره می‌کند: «اگر بخواهیم در مورد اشیای ارزشمند پیدا شده در اسنپ بگوییم باید به فهرست بلندبالایی اشاره کنیم که توسط رانندگان درستکار و امین به صاحبانشان برگردانده شده است. از جمله آقای سلیمان نوروزی یک چک ۴۰۰ میلیون تومانی و آقای محمدرضا آقاعلی ۵ هزار دلار را به سلامت و بدون هیچ چشم‌داشتی به صاحبشان تحویل دادند و اسنپ هم از این رانندگان خوبش تقدیر به عمل آورد. همچنین ۸۰۰ گرم طلا، یک نیم ست طلا، انگشتر برلیان و آیفون ایکس از دیگر مفقودی‌های اخیر بوده که به سلامت به دست صاحبانشان تحویل داده شد.»
روند پیگیری و بازگشت اشیای مفقوده در اسنپ
روند تحویل گرفتن و پس دادن اشیای گمشده در اسنپ بسیار ساده است. در ابتدا شما باید گزارش مفقودی خود را اعلام و بعد از آن پیگیری‌ها را از واحد پشتیبانی دنبال کنید تا بتوانید گمشده خود را دریافت کنید. معاون عملیات اسنپ در مورد روند بازگشت اشیا می‌گوید: «کاربر راننده و مسافر می‌توانند از طریق ثبت نظر در نرم افزار و تماس با پشتیبانی گزارششان را در مورد اشیای گمشده اعلام کنند. بعد از دریافت و ثبت گزارش‌ها با کاربر راننده تماس گرفته می‌شود. در صورت تایید هماهنگی‌های لازم برای دریافت وسیله بین کاربر راننده و مسافر صورت می‌گیرد. هزینه ارسال شی جامانده بر عهده کاربر مسافر است.»
جا ماندن سویچ ماشین دیروزمدارک من دراسنپ فراموش شده لطفا اگه ازش اطلاع دارید به این شماره تماس بگیرید ممنون میشم چون اون مدارک برای ادامه ای تعصیل دختر وپسرم است ممنون09226453814 سلام گوشیم توی ماشینش جاگذاشتم میگه ندیم بعدازشمامسافرزدم باید چیکار کنم کلاه بافتنی قهوه ای تیره بارنگ لبه ی قهوه ای کمرنگ دخترم روزجمعه نهم دیماه توی ماشین آقای علی مراقی نیاسرجاموند،راننده گفتن بعدازشمامسافرسوارکردم،به خاطرخدااگرشمامسافرایشون بودین این کلاه رو که یادگارعزیزیه که دیگه تواین دنیانیست کارت ملی و گم کردم کیف پول و کارت بیمه و بیمه متورسکلتم را چند روز پیش در شاهین شهر جا گداشتم سلام در تاریخ چهادم دی ماه یکهزارو چهارصدو یک ساعت .سه شبب از مسیر کوی نفت دوستم اسنپ گرفته .که یک پژو پارس امد و سوار .شدیم عینک طبی خودم را درون ماشین فراموش کردم که خودم اطلاع نداشتم تا مسدت سه ماه بعد متوجه شدم که راننده محترم با دوستم تماس گرفته و موضوع را اعلام کرده گویا دوست بنده خیانت کرده و کرایبه را پرداخت نکرده و حاضر نیست شماره تلفن راننده محترم را به من بدهد خواهش میکنم به راننده اعلا نمایید که عینک من را را با تماس به شماره خودم بیاورد خودم از خجالت راننده در میام و کلیه کرایه را با عذر خواهی پرداخت میکنم متشکرم 
سلام خسته نباشید ۲۶ اردیبهشت ۱۳۴۰۲ساعت ۱۵ در اسنپ طلا گم کردیم مسیر ولنجک تا تجرش با سلام من امروز برای خرید بیرون با اسنپ هماهنگ کردم که هر جا میرم نگهدارن تا من کارآمو انجام بدم درحقیقت مثل آژانس...متاسفانه وقتی خونه اومدم دیدم کیف مدارکم رو توماشین اسنپ جا گذاشتم ومطمنم تو همین ماشین جا مونده متاسفانه پشتیبانی تماس میگیرم وهربار یکی جواب میده و هربار گم شدن کیف مدارک توضیح داده میشه و پشتیبانی میگه چشم پیگیری کنیم اما هیچ کاری نمیکنن.فقط ی پشتیبانی تونست با .راننده اسنپ آقای خداوردی تماس بگیره درجواب پشتیبانی میگن برن شکایت کنن..